مشاوره بهینه سازی نرخ تبدیل فروش سایت
بسیاری از کسب و کارها تصور می‌کنند که با افزایش ترافیک سایت, به اهداف خود دست می‌یابند, اما این تصور کاملاً اشتباه است, در واقع, افزایش ترافیک تنها قدم اول است, قدم بعدی و مهم‌تر, تبدیل این ترافیک به مشتریان واقعی است.
بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) فرآیندی است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا از ترافیک موجود خود, بیشترین بهره را ببرند, این فرآیند شامل شناسایی و رفع موانعی است که مانع از تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان می‌شود.
متخصصین ما با استفاده از روش‌های علمی و تجربه خود, می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا نرخ تبدیل خود را به طور قابل توجهی افزایش دهند.
بهینه سازی نرخ تبدیل چیست و چه تاثیری بر روی کسب و کارها دارد؟
بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) فرآیندی است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا تعداد بازدیدکنندگانی را که به مشتریان تبدیل می‌شوند, افزایش دهند, این فرآیند شامل آزمایش و بهینه‌سازی عناصر وب‌سایت, مانند دکمه‌های CTA, متن‌ها و طراحی سایت, برای بهبود تجربه کاربری و افزایش احتمال تبدیل است.
هدف مطلوب هر کسب و کاری در CRO می‌تواند متفاوت باشد. برای برخی کسب و کارها, هدف مطلوب افزایش تعداد خرید از سایت است, برای برخی دیگر, ممکن است افزایش ثبت نام در خبرنامه, دانلود یک فایل یا تماس با کسب و کار باشد.
به طور کلی, بهینه سازی نرخ تبدیل می‌تواند شامل تغییرات موارد زیر باشد:
- افزایش تعداد دانلود اپلیکیشن
- افزایش تعداد کلیک بر روی CTA ها
- افزایش عضویت در خبرنامه سایت
- افزایش تعداد اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی
- افزایش تعداد پر شدن فرم‌ها، از جمله وارد کردن شماره تلفن یا ایمیل
برای بهینه سازی نرخ تبدیل, ابتدا باید هدف خود را مشخص کنید, هدف شما می تواند افزایش فروش, افزایش ثبت نام, افزایش تماس‌های دریافتی یا هر چیز دیگری باشد.
پس از مشخص کردن هدف خود, باید خواسته مخاطبان خود را درک کنید, نیازها و خواسته های آنها چیست؟ چه چیزی برای آنها مهم است؟ با درک خواسته مخاطبان خود, می توانید کمپین های بازاریابی موثری طراحی کنید که آنها را به انجام هدف مطلوب شما ترغیب کند.
معیارهای سنجش نرخ تبدیل
تعداد ورود (Entrance)
وقتی که کاربر از یک منبع خارجی، مانند یک کمپین تبلیغاتی, نتیجه جستجوی ارگانیک یا پست‌های رسانه‌های اجتماعی وب‌سایت وارد می‌شود, هرچه تعداد افراد وارد شده به وب‌سایت شما بیشتر باشد, فرصت افزایش نرخ تبدیل شما نیز بیشتر می‌شود.
نرخ کلیک (Click-through Rate یا CTR)
نرخ کلیک نشان‌دهنده نسبت تعداد افرادی است که از طریق نتایج جستجوی گوگل یا تبلیغات وب‌سایت شما را دیده‌اند به تعداد کلیکی که بر روی وب‌سایت شما انجام داده‌اند, این نرخ کلیک به منظور ارزیابی عملکرد کلمات کلیدی و ارتباط بازاریابی کمپین مورد استفاده قرار می‌گیرد.
بازگشت سرمایه (Return on Investment یا ROI)
نرخ بازگشت سرمایه نمایانگر ارزیابی بهینه‌سازی نرخ تبدیل است و نشان می‌دهد که باید استراتژی بازاریابی و CRO خود را دوباره ارزیابی کنید.
هزینه تبدیل (Cost Per Conversion)
این معیار, که به صورت اختصاری با CPC شناخته می‌شود, هزینه پرداختی شما برای جلب یک مشتری جدید را نشان می‌دهد, کمپین‌های خلاق بازاریابی باعث کاهش کلی CPC شما در مدت زمان مشخصی می‌شوند.
نرخ پرش (Bounce Rate)
درصد بازدیدکنندگانی که از صفحه وب‌سایت شما بازدید می‌کنند, اما بدون انجام کار دیگری مانند بازدید از صفحه دیگر, از سایت خارج می‌شوند, این نشانگر وجود مشکل در نرخ تبدیل شما است.
نرخ خروج (Exit Rate)
درصد بازدیدکنندگانی که پس از مشاهده حداقل یک صفحه دیگر از وب‌سایت, صفحه مورد نظر شما را ترک می‌کنند, نشان می‌دهد.
ترافیک سایت (Website Traffic)
این نشانگر سرعت بارگذاری صفحات شما است, تحقیقات نشان داده است که پنج ثانیه اول از بارگذاری صفحه, تأثیر بسزایی بر نرخ تبدیل شما دارد, به منظور بهبود نرخ تبدیل, لازم است اصول تجربه کاربری (UX) رعایت شده و سرعت بارگذاری صفحات به بهترین شکل ممکن کاهش یابد.
زمانِ بارگذاری صفحه (Page Load Time)
این شاخص بازاریابی, به نسبت تعداد کاربران آنلاینی که از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند, اشاره دارد و با ردیابی الگوهای ترافیک وب‌سایت, می‌توانید حوزه‌های کلیدی را برای بهبود و بهینه‌سازی وب‌سایت خود تشخیص دهید.
افزایش نرخ تبدیل و بهبود فروش سایت
در این بازار آنلاین که به طور روزافزون رقابتی می‌شود, نرخ تبدیل به عنوان مهم‌ترین شاخص عملکرد (KPI) برای رشد کسب و کار عمل می‌کند, اگر وب‌سایت شما با مشکلاتی در بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) مواجه باشد, هر روز به مراتب بیشتر به سوی شکست حرکت خواهید کرد, بهینه‌سازی نرخ تبدیل به این معنی نیست که باید هزینه بیشتری کنید تا تعداد بازدیدکنندگان را افزایش دهید, بلکه به این معناست که با همان تعداد بازدیدکننده, تعداد مشتریان و در نهایت فروش بیشتری را به دست آورید.
به عنوان مثال, اگر نرخ تبدیل وب‌سایت شما ۱ درصد باشد و با بهینه‌سازی آن را به ۳ درصد ارتقاء دهید, اساساً بدون نیاز به جلب حتی یک بازدیدکننده اضافی, فروش خود را سه برابر کرده‌اید, این همان دلیلی است که بازاریابی نرخ تبدیل را پر اهمیت می‌کند.
خدمات تیم تخصصی باشگاه دیجیتال مارکتینگ ایران
تیم تخصصی دیجیتال مارکتینگ ما, به کسب و کارها کمک می‌کند تا مفهوم نرخ تبدیل را درک کرده و آن را در کسب و کار خود پیاده‌سازی کنند, همچنین به عنوان مشاور و راهنما می‌تواند به بیزینس‌ها و صاحبان کسب و کار کمک کند.
بهینه‌سازی نرخ تبدیل سایت خود را به ما بسپارید تا بتوانید بازدیدکنندگان بیشتری را به داخل قیف فروش خود هدایت کنید, برای این کار, کافیست فرم تماس با ما را پر کنید.